Garantie

GARANTIA PRODUSELOR:

  • Orice componenta achizitionata trebuie sa functioneze pentru scopul si/sau laptop-ul mentionat in comanda dvs.
  • La receptia componentei daca se considera ca piesa furnizata de noi nu este potrivita sau/si prin montare in laptop ar putea aduce defectiuni ei si laptopului nu o folositi si semnalati orice problema catre SC ILCO NETWORKS SRL.
  • Componenta livrata trebuie sa fie montata pentru scopul pentru care a fost achizitionata si in conditiile recomandate de producator. Toate operatiunile de montare a componentelor trebuie efectuate intr-un service autorizat si de personal calificat. SC ILCO NETWORKS SRL isi rezerva dreptul de a solicita documente de la service-ul la care ati efectuat montajul.
  • Piesele comercializate beneficiaza de garantie 6 sau 12 luni cu obligatia ca toate operatiunile de montare sa fie efectuate de personal calificat si exploatarea acestora sa fie in concordanta cu specificatiile producatorului.

Atentie: ruperea sau deteriorarea sigiliului duce la pierderea garantiei!!!

Daca piesa livrata nu este compatibila cu cerintele clientului din vina vanzatorului clientului i se vor returna banii sau inlocui produsul pe cheltuiala furnizorului in urmatoarele conditii:

  • Componentele comandate on-line trebuie returnate in termen de 10 zile de la primirea acestora.
  • Componentele trebuie returnate in ambalajul original insotite de factura si certificatul de garantie.
  • Piesele trebuie returnate impreuna cu toate celelalte accesorii care au insotit-o la livrare.
  • Nu este permisa dezansamblarea piesei.
  • Componenta trebuie sa fie intr-o stare perfecta optica (fara zgarieturi, stersaturi, etc.) si sa fie respectate conditiile de manipulare, transport.
  • In cazul in care produsul se returneaza plata aferenta va fi efectuata in termen de 30 zile calendaristice in contul indicat de catre client.
  • Daca piesa livrata nu este compatibila cu laptop-ul clientului din vina acestuia (comanda gresita) i se vor returna banii sau inlocui produsul pe cheltuiala cumparatorului in urmatoarele conditii:

    • Se returneaza suma platita initial de client din care se scad 30 lei (costul celor doua drumuri - catre client si inapoi la furnizor) sau se inlocuieste produsul si se adauga 30 lei ( costul celor doua drumuri - catre client si inapoi la furnizor)
    • In cazul in care produsul se returneaza plata aferenta va fi efectuata in termen de 30 zile calendaristice in contul indicat de catre client.
  • In cazul defectarii produselor achizitionate aflate in perioada de garantie termenul de solutionare este de 15 zile calendaristice. Garantia se prelungeste cu termenul cat produsul se afla in custodia vanzatorului.